Si has entrado a WhatsApp y no ves tu lista de contactos habitual, puede que tengas un pequeño inconveniente con esta app. Pero, no te preocupes, no es nada complicado y puede resolverse siguiendo unos sencillos pasos. En este post te decimos cómo recuperar los nombres de los contactos de WhatsApp, las posibles soluciones.
Problemas con los nombres de los contactos de WhatsApp
WhatsApp es una app de mensajería más que conocida por los usuarios. Comunicarnos por este medio es sencillo, lo primero que debemos hacer es buscar a la persona en particular con quien vamos a contactar. Después solo tendrás que seleccionar el contacto en cuestión y hablar con él; enviar un mensaje, fotos, audio, video o emoticones.
Aunque es una de las apps que menos problemas presenta, en ocasiones ocurren algunas incidencias que pueden preocuparnos. Por ejemplo, a algunos usuarios les ha pasado que los contactos no aparecen, solo ven números y no los nombres. O tal vez quieren recuperar los nombres de los contactos porque se ha hecho algo incorrecto, entre otras opciones.
Si esto te ha pasado, seguro quieres saber cómo es posible solucionar rápidamente estos inconvenientes. Sigue leyendo para que descubras por qué a veces no aparecen los contactos de WhatsApp y cómo se pueden recuperar.
No veo los nombres de contactos de WhatsApp
Es probable que vayas a enviar un mensaje con tu app de WhatsApp y solo ves aparecer números de teléfono sin que el nombre correspondiente los identifique. Esto puede suceder por dos motivos:
- No tienes en tu agenda ese número, por este razon la aplicación no puede reconocer el contacto. En este particular, solo tendrás que incorporar el nuevo número a la agenda y en cuestión de segundos lo verás aparecen en la lista de contactos con su nombre.
- La sincronización entre WhatsApp y la agenda de contactos no está correcta. Si este es el caso, debes hacer una serie de pasos que te permitirían restaurar dicha sincronización.
Recuperar los nombres de los contactos de WhatsApp sincronizando correctamente
Para que los nombres y los números de teléfono sean reconocidos por WhatsApp y aparezca correctamente debe existir una adecuada sincronización entre ambos. Para ello tendrás que hacer lo siguiente:
- En tu teléfono dirígete a la sección Ajustes, NO a los ajustes de WhatsApp.
- Selecciona primero Cuentas y después WhatsApp.
- En la siguiente pantalla selecciona nuevamente WhatsApp.
- Verás que aparece el icono de Menú en el extremo superior derecho. Una vez allí selecciona Eliminar Cuenta. Esto no va a eliminar tu cuenta en general, solo va a eliminar la sincronización y después podrás reestablecerla.
- Ahora debes abrir WhatsApp y dirigirte a Contactos. Accede desde allí otra vez al icono de Menú y pulsa en la opción Actualizar.
Si has hecho todos estos pasos y continúa el problema, tal vez la configuración de seguridad en tu móvil no permite que WhatsApp trabaje correctamente.
Por qué no aparecen los nombres de los contactos de WhatsApp
En ocasiones ni siquiera ves aparecer los números de contactos. Si esto es lo que está pasando contigo, seguro quieres conseguir una forma de recuperar los nombres de los contactos de WhatsApp. Lo más común es que el problema se encuentre en la configuración de seguridad del móvil. Te decimos qué hacer para solucionarlo.
Cómo restaurar los contactos de WhatsApp en Android
Si posees un móvil que usa sistema operativo Android, esto es lo que debes hacer:
- Busca la sección de Ajuste en tu teléfono.
- Escoge la opción Aplicaciones.
- Ahora entra en Administrador de Aplicaciones.
- Marca la app de WhatsApp.
- En Acceso, debes tener activos todos los permisos, así el uso de la mensajería no quedará restringido a causa de la configuración de seguridad del sistema.
Cómo recuperar los nombres de los contactos de WhatsApp con un iPhone
Cuando tienes un móvil que usa sistema operativo iOS, esto es lo harás para evitar que no salga el nombre de contacto en WhatsApp:
- Busca el apartado de Ajustes en tu iPhone.
- Selecciona la alternativa de Privacidad.
- Pulsa en contactos y asegúrate de que esté activado WhatsApp. Si no lo está, debes mover el botono hacia el lado derecho para habilitar la autorización.
- Cierra y abre nuevamente la app en tu iPhone, entonces verás que aparecen los contactos con su nombre.
Si esto tampoco arregla el problema que tienes con los contactos de WhatsApp, intenta contactando al fabricante de tu equipo. Ellos pueden ofrecerte más información y alternativas con relación a los permisos de seguridad.
No es posible recuperar los nombres de los contactos de WhatsApp
Has seguido con cuidado los pasos que se han dado hasta ahora para recuperar tus contactos de WhatsApp y aun así no puedes verlos. Esto se puede deber a distintos motivos, entre ellos:
Lista de contactos
Un motivo sencillo por el que no ves arecer un número en tu WhatsApp es porque tal vez has olvidado ingresarlo en tu lista de contactos o lo has ingresado con un error. Revisa tu lista de contactos y cerciórate que este incluido o que lo has escrito correctamente.
Perdiste el contacto
Si eliminaste por error el contacto, este no aparecerá nuevamente en la lista de WhatsApp. Volver a ingresarlo es muy sencillo, solo debes colocarlo en tu agenda telefónica y la app lo reconocerá automáticamente.
Actualización
En ocasiones no ves aparecer los contactos en la app, especialmente los añadidos recientemente, porque esta no se encuentra actualizada. Entonces la solución será que vayas a Google Play o iTunes, dependiendo si tu equipo es Android o iOS, y actualizar la app desde allí.
Puede pasar también que el contacto no ha actualizado su app, no la tiene bien configurada, te ha bloqueado o no te ha añadido a su lista de contactos en la agenda del teléfono.
No tiene cuenta
Otro motivo por el que no veas aparecer la información del contacto en la lista de WhatsApp es que sencillamente este no tenga descargada la app en su móvil. Para poder enviar mensaje o llamarlo por medio de WhatsApp debes esperar a que descargue la app.
Ingresar a tu cuenta de WhatsApp y ver que no aparecen ninguno de tus contactos o parte de ellos, puede ser una verdadera tragedia en el momento. Pero esta incidencia es más común de lo que crees, así que no te angusties e intenta poniendo en práctica estas sugerencias.